赵雪阳∣公民搬家时遇到天价搬家费，应当如何维权？

    今年3月份，上海的王女士（化名）通过百度搜索到一家搬家公司的服务信息，经过电话联系后了解到该平台的搬家费远低于市场价格，遂与平台工作人员预约了上门搬家的时间。约定搬家当日，5名搬家人员上门后迅速将王女士提前打包好的物品装车，并在货物运送至指定的目的地，运送过程中搬家负责人向王女士提出了远高于电话中咨询的搬家费用，并通过搬家人员人数上的优势，强硬的语气和态度以及王女士担心住址信息泄露、不想惹麻烦等心理，强迫其签订不合理的搬家合同，支付了高额的搬家费用。

案件分析：

    上述几名搬家人员通过语言、人数、行为等方式产生威慑，强迫他人接受服务的行为已经涉嫌构成强迫交易罪，根据《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（一）》第二十八条规定，“以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉：（一）造成被害人轻微伤或者其他严重后果的；（二）造成直接经济损失二千元以上的；（四）强迫交易数额一万元以上，或者违法所得数额二千元以上的”。

律师建议：

    在选择搬家公司时，首先应当通过正规的途径获取搬家平台的联系方式，选择有官方网站、APP以及有实际经营场所的搬家平台，避免通过网页弹窗等来源不明的广告获取搬家平台的信息。其次，在与平台的电话沟通中，应当详细了解平台的收费标准，除告知搬家货物的体积、数量、以及出发地和目的地外，还应当告知楼层数、有无电梯、有无需特殊处理包装的物品等细节。进而与平台工作人员确定搬家所需的货车尺寸、车辆出车费用、里程费用以及运送次数，确定所需的搬家人员人数、人工费用以及有无楼层费、打包费等额外费用。最后，建议多咨询几家搬家平台了解市场行情，同时保留上述语音及文字的沟通记录。

    搬家过程中，公民应当在搬家人员到场后首先核实到场的人员数量、车辆型号与事前约定是否一致，如遇到不一致的情况，应及时与平台负责人沟通；为避免“先斩后奏”，应在装车前确定具体的搬家费用及收费标准，遇到需要签订书面的搬家合同的，签署前应当仔细阅读合同条款，留存一份合同副本或者拍照记录。公民

如果在搬家过程中遇到强迫交易等不法行为，应当如何维权呢？

    如搬家人员出现了通过语言、动作等行为威慑强迫支付高昂搬家费的情况，公民在谈价过程中应避免直接与其发生正面冲突，尽量在公共场所或者有监控覆盖的区域进行交涉，注意记忆搬家人员的外貌特征、随行货车车辆外观的车牌号码，另外不要选择支付现金，尽量选择通过微信、支付宝转账支付，最后在搬家过程或者搬家结束后及时报警反映相关情况，及时挽回损失。